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遇到商家收钱却不发货,我应该怎么做?

吴亮律师2025-07-14遂昌离婚律师

遇到商家收钱却不发货,你可以向公安机关报案或向法院提起诉讼。首先,可向当地公安机关报案,公安机关会进行调解。但若调解不成,根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,你可向人民法院提起诉讼,要求商家承担违约责任。不及时处理可能导致你的财产权益持续受损,且难以追回损失。
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遇到此问题,你可:1.保留证据,如交易记录、聊天记录等,作为后续维权的依据。2.先尝试与商家沟通,了解其不发货的原因,并寻求和解。3.若沟通无果,向公安机关报案,请求调解处理。需携带相关证据,如商家信息、交易凭证等。4.若调解不成,准备起诉材料,包括起诉状、证据等,向人民法院提起诉讼,要求商家承担违约责任。
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处理此类合同纠纷的常见方式有两种:一是向公安机关报案,寻求调解;二是直接向人民法院提起诉讼。若希望快速解决且双方有和解可能,可选择报案调解;若调解无望或商家拒绝配合,则应选择向法院提起诉讼,以法律手段维护自身权益。

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