网购照片与实物不符
遂昌离婚律师
2025-04-22
针对您提出的‘如果商家拒绝退货,我应该怎么办?’的问题,根据《消费者权益保护法》的相关规定,当网购商品实物与图片不符时,消费者有权要求退货。如果商家拒绝退货,您可以先尝试与商家协商解决,若协商无果,您可以向消费者协会投诉或向市场监管部门举报,必要时还可以通过法律途径维护自己的合法权益。法律依据为《消费者权益保护法》第二十四条关于退货、换货、修理等义务的规定。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,确保网购权益不受侵害,您应:1. 在购买前仔细查看商品信息,包括图片、描述等,确保了解真实情况;2. 保存好交易凭证,如订单截图、聊天记录等,以备不时之需;3. 遇到问题及时与商家沟通,若协商无果,及时向消费者协会或市场监管部门投诉;4. 必要时,寻求法律帮助,通过法律途径维护自己的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫对于您提出的在不同情况下如何维护权益的问题,具体操作如下:若商家同意退货但要求消费者承担运费,消费者可依据法律规定拒绝;若商家失联或拒绝沟通,消费者应保存好交易凭证,向消费者协会或市场监管部门求助;若涉及金额较大或情况复杂,建议咨询律师或提起诉讼。记得始终保持冷静,理性维权。
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