我昨天在美容院买了3980元的冻干粉盒，但是美容

如果你投诉到消协和工商部门后，他们通常会依据《消费者权益保护法》的相关规定进行介入处理。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。消协和工商部门会尝试调解，促使美容院与你达成和解，如果调解不成，他们会指导你进一步采取法律手段，如向法院起诉。
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从法律角度，你可以采取以下措施确保权益不受损害：1.保留购买凭证和退款申请记录，作为维权证据；2.详细了解《消费者权益保护法》和《民法典》中关于消费者权益保护的规定；3.积极与美容院协商，必要时寻求消协和工商部门的帮助；4.如果协商无果，及时向法院提起诉讼或申请仲裁。
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如果美容院存在欺诈行为，你除了起诉外，还可以选择申请仲裁。根据《民法典》的相关规定，当美容院的行为构成欺诈时，你有权请求法院或仲裁机构撤销该合同。具体操作是：先收集证据，证明美容院存在欺诈行为，然后向当地的仲裁机构提交仲裁申请，或者直接向法院提起诉讼。