某某投诉到哪个部门

遂昌离婚律师 2025-05-01
网约车投诉可到司机所属公司平台或监管部门。依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,网约车平台需承担管理责任,投诉不及时处理将影响乘客权益及平台信誉。
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网约车投诉分情况处理。轻微服务问题,联系平台客服投诉;司机违规,如拒载、绕路,向平台举报并要求处理;严重违法行为,如辱骂、打人,立即报警并告知监管部门。
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网约车投诉常见方式为向公司平台或监管部门投诉。选择时需考虑问题性质,轻微服务问题可先向公司反映,严重违规或违法行为则直接向监管部门举报。

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